Al crear su cuenta (Holding), deberá elegir una contraseña que puede incluir letras, números y caracteres especiales.
Requisitos mínimos para la contraseña de su cuenta:
- Entre 8 y 50 caracteres;
- Al menos una letra; y
- Al menos un número.
Su contraseña es lo que protege su cuenta frente a usos no autorizados. No la comparta con nadie y asegúrese de mantenerla confidencial.
Puede cambiar su contraseña en la sección «Seguridad» dentro de la configuración de su cuenta. Le recomendamos cambiarla periódicamente para protegerse contra el acceso no autorizado a su cuenta.
Para cambiar su contraseña, una vez que haya iniciado sesión, diríjase a la parte superior derecha, haga clic en su nombre y seleccione «Configuración de la cuenta» (Account Settings). En la sección «Seguridad», introduzca su contraseña actual, seguida de la nueva; vuelva a introducir la nueva contraseña para confirmarla y, finalmente, haga clic en «Actualizar contraseña» (Update password).
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse la contraseña?
La contraseña se actualiza inmediatamente después de pulsar el botón de «actualizar».
¿Cómo puedo actualizar mi contraseña si no puedo iniciar sesión en mi cuenta?
En la página de inicio de sesión de Goldmoney.com encontrará un enlace llamado «¿Ha olvidado sus credenciales?» (Forgot your credentials?), que le permite solicitar el restablecimiento de su contraseña.
¿Ofrece Goldmoney opciones de autenticación de dos factores (2FA) para iniciar sesión?
No; actualmente, Goldmoney no ofrece opciones de autenticación de dos factores (2FA) para el inicio de sesión. Sin embargo, dispone de otras opciones de seguridad adicionales en la sección «Seguridad» de la configuración de su cuenta.
Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.