Lors de la création de votre compte (Holding), vous devrez choisir un mot de passe pouvant comporter des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux.
Exigences minimales pour le mot de passe de votre compte :
- Entre 8 et 50 caractères ;
- Au moins une lettre ;
- Au moins un chiffre.
Votre mot de passe protège votre compte contre toute utilisation non autorisée. Ne le communiquez à personne et veillez à ce qu'il demeure confidentiel.
Vous pouvez modifier votre mot de passe dans la section « Sécurité » des paramètres de votre compte. Nous vous recommandons de le changer régulièrement afin de protéger votre compte contre tout accès non autorisé.
Pour modifier votre mot de passe, connectez-vous, cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sélectionnez « Paramètres du compte ». Dans la section « Sécurité », saisissez votre mot de passe actuel, puis votre nouveau mot de passe. Confirmez ce dernier en le saisissant à nouveau, puis cliquez sur « Mettre à jour le mot de passe ».
Foire aux questions
Combien de temps faut-il pour que mon mot de passe soit mis à jour ?
Votre mot de passe est modifié immédiatement après avoir cliqué sur le bouton de mise à jour.
Comment puis-je modifier mon mot de passe si je ne parviens pas à me connecter à mon compte ?
La page de connexion de Goldmoney.com propose un lien intitulé « Vous avez oublié vos identifiants ? » qui vous permet de demander une réinitialisation de votre mot de passe.
Goldmoney propose-t-il une authentification à deux facteurs (A2F) pour la connexion ?
Non, Goldmoney ne propose pas actuellement d'authentification à deux facteurs (A2F) pour la connexion. Toutefois, d'autres options de sécurité sont disponibles dans la section « Sécurité » des paramètres de votre compte.
Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter le service client.